Sikkerhed Når du handler på nettet, anvender du altid dit kortnummer, kortets udløbsdato og kontrolcifre. Du bliver aldrig bedt om at oplyse din personlige PIN-kode. Når du anvender dit kort på nettet og dermed ikke anvender din PIN-kode, er du sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internetbutik, der benytter DIBS (Dansk Internet Betalingsservice) som sit betalingssystem. På www.dintojmand.dk overfører vi naturligvis også dine betalingsdata via en sikker DIBS-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt krypteret, så det kun er PBS, der kan læse dem. Hverken DIN TØJMAND eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata. Når du anvender kreditkort hos www.dintojmand.dk, registrerer og gemmer vi derfor hverken kort- eller kontooplysninger. Bestilling Når du bestiller varer via vores website, skal du være opmærksom på at: - Alle priser på websitet angives inklusive moms. - Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm. - Ingen kunderegistrering er nødvendig. - Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk. - Som registreret bruger er det muligt at se din ordre efterfølgende via vores website. - Ellers er du altid velkommen til at kontakte kundeservice for en kopi af din ordre. Betaling Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) som sit betalingssystem. DIN TØJMAND benytter DIBS. Data du sender ved køb med betalingskort er krypterede - og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DIN TØJMAND eller andre har mulighed for at læse dine data. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra DIN TØJMAND. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. På www.dintojmand.dk kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VisaDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB og American Express. Der tages ikke gebyr ved betaling på www.dintojmand.dk. Aftalen anses for endeligt indgået, når ordren er blevet godkendt og betalingen er gennemført. Forbehold for pris- og tastefejl Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl og prisændringer. - Men vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være tilfældet i forbindelse med din ordre. Aftalen om køb ophæves i forbindelse med ovennævnte fejl. Vi handler ikke med børn og unge under 18 år Hos DIN TØJMAND indgår vi kun købsaftaler med myndige personer - dvs. forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne. Skulle det ske, at en person under 18 år handler på www.dintojmand.dk, annullerer vi naturligvis handlen omkostningsfrit. Du skal blot kontakte os i kundeservice og forelægge os sagen. Vi har åbent alle hverdage mellem kl. 9-16 og besvarer henvendelser hurtigst muligt. Fragt / forsendelse Når du køber en vare hos www.dintojmand.dk, går der kun ca. 1-3 arbejdsdage, inden du får varen leveret. Lørdag, søndag og helligdage betragter vi ikke som arbejdsdage. Hvis uheldet er ude, og vi pludselig opdager, at en vare alligevel ikke er på lager, i restordre eller ikke er en bestillingsvare, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale nærmere. Vi foretager desværre ikke delleveringer. Vi leverer kun i Danmark. Pakkepost med GLS Vi sender din vare med GLS. Alle varer og gavekort sender vi som pakkepost med pakkesporingsnummer. Du har derfor altid mulighed for at følge status på din bestilling via pakkesporingsnummeret, vi sendte til din mail, da du modtog din ordrebekræftelse. Her kan du følge din pakke hele vejen hjem til dig. Hent din vare i GLS Pakke Shop Du bestemmer selv hvor og hvornår, du vil hente din pakke, når du vælger at få den leveret i en af GLS' ca. 550 Pakke Shops. Pakken skal dog afhentes inden for 10 dage. Herefter sender GLS pakken tilbage til os. Når pakken er klar til afhentning i den Pakke Shop, du valgte i forbindelse med dit køb, får du automatisk en mail/sms. Pakken kan nu hentes mod forevisning af gyldig ID. Fortrydelsesret Vi tilbyder dig også fuld returret inden for 14 dage efter, du har modtaget din vare. Skulle du fortryde dit køb, kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet og/eller fragtmand. Du har også mulighed for at returnere din vare til din lokale DIN TØJMAND - find adressen her - eller du kan sende varen tilbage til afsender: Dress Partner a.m.b.a Stanholmen 147, 5. sal 2650 Hvidovre Att.: DIN TØJMAND Webshop Returnerer du varen til din lokale DIN TØJMAND, skal du være opmærksom på, at vi ikke kan tilbageføre pengene til kortholder i butikken. Har du fortrudt dit køb, tilbagebetaler vi varebeløbet til kortholder ved en overførsel til kortholders bank. Skyldes din returnering en fejl ved varen eller en fejl fra vores side, betaler vi selvfølgelig omkostningerne i forbindelse med returneringen. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller overdrage varen til postvæsenet. Brug vores returseddel Vi vil gerne kunne behandle din retur-vare let og hurtigt. Du bør derfor udfylde en returseddel, som skal sendes med den vare, du returnerer. Returner altid varen i originalemballage. Returner i samme stand Når du returnerer din vare, kan dette kun ske, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Du må naturligvis gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Når vi har modtaget returvaren og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at din fortrydelsesret kan udnyttes, vil vi overføre pengene til kortholder. Ekspeditionen går hurtigst, hvis du vedlægger informationer i returpakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre dit tilgodehavende, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Reklamation Når du handler på www.dintojmand.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget - og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer fragtomkostningerne, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse: Dress Partner a.m.b.a. Stamholmen 147, 5. sal 2650 Hvidovre Att.: DIN TØJMAND Webshop Når du returnerer varen, beder vi dig angive en komplet beskrivelse af fejlen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Få gerne en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. e-handelsfonden hjælper dig altid DIN TØJMAND er godkendt til at benytte e-mærket. Har du en tvist vedrørende en konkret handel, har du altid mulighed for at benytte dig af e-handelsfondens professionelle tvistløsningsfunktion. Du har fri adgang til e-handelsfondens Forbruger Hotline, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Ring til e-handelsfondens Forbruger Hotline på telefon 44 85 85 90 alle hverdage fra kl. 9-15. Persondatapolitik Hos DIN TØJMAND opbevarer ikke dine oplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en DIBS løsning. Den dataansvarlige på www.dintojmand.dk er Thomas Stangerup på e-mail: ts@dresspartner.dk. Når du er registreret hos www.dintojmand.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. De rettigheder har du efter persondataloven - og henvendelser i forbindelse hermed skal du rette til DIN TØJMAND på e-mail: webshop@dintojmand.dk . Vi arbejder altid ud fra følgende regelsæt, når vi har med dine personlige oplysninger at gøre: - Vi videregiver ingen personlige oplysninger til tredjepart. - Vi indhenter ingen personlige oplysninger om dig fra tredjepart. - Vi lader det være op til dig, om du vil tilmelde dig vores nyhedsbrev. - Vi oplyser dig altid om, hvilke oplysninger DIN TØJMAND har om dig jf. persondataloven, hvis du henvender dig til os. Nedenfor kan du læse mere om, hvordan vi indsamler, beskytter og anvender dine personlige oplysninger: Cookies DIN TØJMAND bruger ikke personfølsomme cookies. Det betyder, at vi ikke gemmer personoplysninger; men kun oplysninger, som hjælper dig med at være logget ind og som husker brugeradfærd som indkøbskurven. Logstatistik Vi bruger logstatistik på www.dintojmand.dk. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet, de falder fra mm. På www.dintojmand.dk anvender vi logstatistik med det formål at optimere vores website og dets funktioner. Logstatistik bruges blandt andet til at skabe øget brugervenlighed. For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: • Navn • Adresse • Telefonnummer • E-mailadresse Personoplysningerne registreres hos DIN TØJMAND og opbevares i 5 år jf. Bogføringsloven. Herefter sletter vi oplysningerne. Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi os, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du har altså personligt afgivet de oplysninger, vi har om dig. Alle ansatte i DIN TØJMAND har adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig. Vi opbevarer ikke dine oplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en DIBS løsning. Når du er registreret hos DIN TØJMAND, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. De rettigheder har du efter persondataloven - og henvendelser i forbindelse hermed skal du rette til DIN TØJMAND på e-mail: webshop@dintojmand.dk. Vi videregiver ingen oplysninger til tredjepart Hos DIN TØJMAND er de oplysninger, du deler med os, fortrolige. Vi videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse, kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysning om dig til tredjepart. De personlige oplysninger du indtaster på www.dintojmand.dk, videregiver vi kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at kunne gennemføre betalingen og som info til regnskabsdata i den udstrækning, lovgivningen kræver det. Medlemsoplysninger Vælger du at registrere dig som bruger, gemmer vi dine personlige oplysninger for at kunne yde dig ekstra service som medlem. Vi gemmer alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne give dig den service, du har ønsket og tilmeldt dig aktivt. Har du spørgsmål til vores behandling af personlige data, er du meget velkommen til at sende os en mail til info@dintojmand.dk. E-markedsføring Du vælger selv, om du vil modtage vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet indeholder information om DIN TØJMAND og vores produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Henvendelse til kundeservice: Webshop kundeservice Tlf: (+45) 36 47 13 11 Mail: webshop@dintojmand.dk Dress Partner a.m.b.a. Stamholmen 147, 5. sal 2650 Hvidovre CVR-nummer: 62 88 11 19 www.dintojmand.dk opdateres løbende.