Handelsbetingelser
Sikkerhed
Når du handler på nettet, anvender du altid dit kortnummer,
kortets udløbsdato og kontrolcifre. Du bliver aldrig bedt om at
oplyse din personlige PIN-kode. Når du anvender dit kort på nettet
og dermed ikke anvender din PIN-kode, er du sikret mod misbrug. Du
har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din
betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver
misbrugt i en Internetbutik, der benytter DIBS (Dansk Internet
Betalingsservice) som sit betalingssystem. På www.dintojmand.dk
overfører vi naturligvis også dine betalingsdata via en sikker
DIBS-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt
krypteret, så det kun er PBS, der kan læse dem. Hverken DIN TØJMAND
eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata. Når du
anvender kreditkort hos www.dintojmand.dk, registrerer og gemmer vi
derfor hverken kort- eller kontooplysninger.
Bestilling
Når du bestiller varer via vores website, skal du være opmærksom
på at:
- Alle priser på websitet angives inklusive moms.
- Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told
mm.
- Ingen kunderegistrering er nødvendig.
- Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
Dansk.
- Som registreret bruger er det muligt at se din ordre
efterfølgende via vores website.
- Ellers er du altid velkommen til at kontakte kundeservice for
en kopi af din ordre.
Betaling
Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du
har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din
betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit
kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter DIBS (Dansk
Internet Betalingssystem) som sit betalingssystem. DIN TØJMAND
benytter DIBS.
Data du sender ved køb med betalingskort er krypterede - og det
er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DIN TØJMAND eller
andre har mulighed for at læse dine data. Beløbet for varerne
trækkes først, når varerne sendes fra DIN TØJMAND. Der kan aldrig
trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
På www.dintojmand.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort, VisaDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V
PAY, JCB og American Express. Der tages ikke gebyr ved betaling på
www.dintojmand.dk.
Aftalen anses for endeligt indgået, når ordren er blevet
godkendt og betalingen er gennemført.
Forbehold for pris- og tastefejl
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl og
prisændringer. - Men vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være
tilfældet i forbindelse med din ordre. Aftalen om køb ophæves i
forbindelse med ovennævnte fejl.
Vi handler ikke med børn og unge under 18
år
Hos DIN TØJMAND indgår vi kun købsaftaler med myndige personer -
dvs. forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller
den unges vegne.
Skulle det ske, at en person under 18 år handler på
www.dintojmand.dk, annullerer vi naturligvis handlen
omkostningsfrit. Du skal blot kontakte os i kundeservice og forelægge os sagen. Vi har
åbent alle hverdage mellem kl. 9-16 og besvarer henvendelser
hurtigst muligt.
Fragt / forsendelse
Når du køber en vare hos www.dintojmand.dk, går der som
hovedregel ca. 3-5 arbejdsdage, inden du får varen leveret. Lørdag,
søndag og helligdage betragter vi ikke som arbejdsdage.
Hvis uheldet er ude, og vi pludselig opdager, at en vare
alligevel ikke er på lager, i restordre eller ikke er en
bestillingsvare, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale
nærmere. Vi foretager desværre ikke delleveringer. Vi leverer kun i
Danmark.
Pakkepost med GLS
Vi sender din vare med GLS. Alle varer og gavekort sender vi som
pakkepost med pakkesporingsnummer. Du har derfor altid mulighed for
at følge status på din bestilling via pakkesporingsnummeret, vi
sendte til din mail, da du modtog din ordrebekræftelse.
Her kan du
følge din pakke hele vejen hjem til dig.
Hent din vare i GLS Pakke Shop
Du bestemmer selv hvor og hvornår, du vil hente din pakke, når du
vælger at få den leveret i en af GLS' ca. 550 Pakke Shops. Pakken
skal dog afhentes inden for 10 dage. Herefter sender GLS pakken
tilbage til os.
Når pakken er klar til afhentning i den Pakke Shop, du valgte i
forbindelse med dit køb, får du automatisk en mail/sms. Pakken kan
nu hentes mod forevisning af gyldig ID.
Fortrydelsesret
Vi tilbyder dig også fuld returret inden for 14 dage
efter, du har modtaget din vare. Skulle du fortryde dit køb, kan du
enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet
og/eller fragtmand. Du har også mulighed for at returnere din vare
til din lokale DIN TØJMAND - find adressen her - eller du
kan sende varen tilbage til afsender:
Dress Partner a.m.b.a
Stanholmen 147, 5. sal
2650 Hvidovre
Att.: DIN TØJMAND Webshop
Bruger du din fortrydelsesret, skal du selv betale for
fragten, når du returnerer varen pr. post. Returnerer du varen til
din lokale DIN TØJMAND, skal du være opmærksom på, at vi ikke kan
tilbageføre pengene til kortholder i butikken. Har du fortrudt dit
køb, tilbagebetaler vi varebeløbet til kortholder ved en overførsel
til kortholders bank.
Skyldes din returnering en fejl ved varen eller en fejl
fra vores side, betaler vi selvfølgelig omkostningerne i
forbindelse med returneringen. Du kan også fortryde købet ved at
nægte at modtage varen eller overdrage varen til
postvæsenet.
Brug vores returseddel
Vi vil gerne kunne behandle din retur-vare let og
hurtigt. Du bør derfor udfylde en returseddel, som skal sendes med den
vare, du returnerer. Returner altid varen i
originalemballage.
Returner i samme stand
Når du returnerer din vare, kan dette kun ske, hvis varen
returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.
Du må naturligvis gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du
kan returnere den i væsentlig samme stand og
mængde.
Når vi har modtaget returvaren og kontrolleret, at den
lever op til betingelserne for, at din fortrydelsesret kan
udnyttes, vil vi overføre pengene til kortholder. Ekspeditionen går
hurtigst, hvis du vedlægger informationer i returpakken -
eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og
kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre dit
tilgodehavende, kopi af evt. forudgående korrespondance
mv.
Reklamation
Når du handler på www.dintojmand.dk har du selvfølgelig 24
måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen
repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig
af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at
reklamationen er berettiget - og at manglen ikke er opstået som
følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende
adfærd.
Der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har
opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder
efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være
rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte
have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er
berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes
til vores adresse:
Dress Partner a.m.b.a.
Stamholmen 147, 5. sal
2650 Hvidovre
Att.: DIN TØJMAND Webshop
Når du returnerer varen, beder vi dig angive en komplet
beskrivelse af fejlen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller
lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig
emballage. Få gerne en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.
e-handelsfonden hjælper dig altid
DIN TØJMAND er godkendt til at benytte e-mærket. Har du en
tvist vedrørende en konkret handel, har du altid mulighed for
at benytte dig af e-handelsfondens professionelle
tvistløsningsfunktion.
Du har fri adgang til e-handelsfondens Forbruger Hotline, hvis
du har spørgsmål eller brug for hjælp. Ring til e-handelsfondens
Forbruger Hotline på telefon 44 85 85 90 alle hverdage fra kl.
9-15.
Persondatapolitik
Hos DIN TØJMAND opbevarer ikke dine oplysninger krypteret.
Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en DIBS
løsning. Den dataansvarlige på www.dintojmand.dk er Thomas
Stangerup på e-mail: ts@dresspartner.dk.
Når du er registreret hos www.dintojmand.dk, har du altid ret til
at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt
i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. De rettigheder har
du efter persondataloven - og henvendelser i forbindelse hermed
skal du rette til DIN TØJMAND på e-mail: webshop@dintojmand.dk
.
Vi arbejder altid ud fra følgende regelsæt, når vi har med dine
personlige oplysninger at gøre:
- Vi videregiver ingen personlige oplysninger til
tredjepart.
- Vi indhenter ingen personlige oplysninger om dig fra
tredjepart.
- Vi lader det være op til dig, om du vil tilmelde dig vores
nyhedsbrev.
- Vi oplyser dig altid om, hvilke oplysninger DIN TØJMAND har om
dig jf. persondataloven, hvis du henvender dig til os.
Nedenfor kan du læse mere om, hvordan vi indsamler, beskytter og
anvender dine personlige oplysninger:
Cookies
DIN TØJMAND bruger ikke personfølsomme cookies. Det betyder, at
vi ikke gemmer personoplysninger; men kun oplysninger, som hjælper
dig med at være logget ind og som husker brugeradfærd som
indkøbskurven.
Logstatistik
Vi bruger logstatistik på www.dintojmand.dk. Det betyder, at et
statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk
billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de
kommer fra, på hvilken del af websitet, de falder fra mm.
På www.dintojmand.dk anvender vi logstatistik med det formål at
optimere vores website og dets funktioner. Logstatistik bruges
blandt andet til at skabe øget brugervenlighed. For at du kan indgå
en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
Personoplysningerne registreres hos DIN TØJMAND og opbevares i 5
år jf. Bogføringsloven. Herefter sletter vi oplysningerne. Vi
registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere
varen til dig.
Når vi indsamler personoplysninger via vores
website, sikrer vi os, at det altid sker ved dit udtrykkelige
samtykke. Du har altså personligt afgivet de oplysninger, vi har om
dig. Alle ansatte i DIN TØJMAND har adgang til de oplysninger, vi
har registreret om dig. Vi opbevarer ikke dine oplysninger
krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret
via en DIBS løsning.
Når du er registreret hos DIN TØJMAND, har du altid ret til at
gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i
hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. De rettigheder har
du efter persondataloven - og henvendelser i forbindelse hermed
skal du rette til DIN TØJMAND på e-mail: webshop@dintojmand.dk.
Vi videregiver ingen oplysninger til
tredjepart
Hos DIN TØJMAND er de oplysninger, du deler med os, fortrolige. Vi
videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse,
kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysning om dig
til tredjepart.
De personlige oplysninger du indtaster på www.dintojmand.dk,
videregiver vi kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at
kunne gennemføre betalingen og som info til regnskabsdata i den
udstrækning, lovgivningen kræver det.
Medlemsoplysninger
Vælger du at registrere dig som bruger, gemmer vi dine personlige
oplysninger for at kunne yde dig ekstra service som medlem. Vi
gemmer alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne give
dig den service, du har ønsket og tilmeldt dig aktivt.
Har du spørgsmål til vores behandling af personlige data, er du
meget velkommen til at sende os en mail til info@dintojmand.dk.
E-markedsføring
Du vælger selv, om du vil modtage vores nyhedsbrev
(e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om DIN
TØJMAND og vores produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet
modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´
hertil.
Henvendelse til kundeservice:
Webshop kundeservice
Tlf: (+45) 36 47 13 11
Mail: webshop@dintojmand.dk
Dress Partner a.m.b.a.
Stamholmen 147, 5. sal
2650 Hvidovre
CVR-nummer: 62 88 11 19
www.dintojmand.dk opdateres løbende.