Vi er e-mærket
www.dintojmand.dk er kvalitetsstemplet med e-mærket. Det
betyder, at vores webshop drives lovligt og etisk forsvarligt. Det
er vi rigtig glade for.
e-mærket gør en forskel både før, under og efter en handel - og
det betyder, at du altid kan regne med følgende:
Før du handler
Vi oplyser om serviceniveau. Du får altid klar besked om
vores kundeserviceniveau. F.eks. hvornår, hvor hurtigt og hvordan
du får fat i os. Konkurrencer
forpligter ikke. Du kan altid deltage i konkurrencer hos os
uden samtidig at blive tvunget til at modtage diverse nyhedsbreve
og reklamer. Altid let at sige
nej. Det er altid let at framelde nyhedsbreve og lignende,
som du ikke længere ønsker at modtage.
Når du handler
Den sikreste betalingsform. Dine penge er altid sikret
bedst muligt, og så får du selvfølgelig alle dine penge igen, hvis
du fortryder et køb. Ingen ulovlige
aftalevilkår. e-handelsfondens jurister sikrer, at vores
aftalevilkår altid er i overensstemmelse og up-to-date med de
rettigheder, du har krav på som forbruger. Dine oplysninger er i trygge
hænder. Du skal ikke være nervøs for misbrug af dine
personlige oplysninger. Vi oplyser dig altid om, hvad vi
registrerer, hvor længe vi beholder det, hvad vi bruger det til -
og så deler vi det naturligvis ikke med andre. Vi siger aldrig ja for dig. Du
kommer aldrig til at melde dig til vores nyhedsbrev uden at vide
det. Det kræver nemlig en aktiv handling frem for, at der
automatisk er sat flueben i ja tak feltet.
Efter handlen
Din vare kommer til tiden. e-mærkede butikker er
forpligtede til at overholde de oplyste leveringstider. Du ved
derfor altid præcis, hvornår du kan forvente at modtage din
vare.
Nemt at fortryde. Hos os er
det ligeså nemt at reklamere eller fortryde, som det er at handle.
Og så får du altid besked om, når vi modtager den returnerede vare
samt information om, hvad du kan forvente af den efterfølgende
proces. Du kan stole på os.
Samtidig bliver alle e-mærkede butikker holdt op på, at de
naturligvis efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Hvad hvis jeg har brug for hjælp?
Hvis du oplever problemer eller har spørgsmål i forbindelse med
handl hos en e-mærket butik, har du altid gratis adgang til
e-handelsfondens Forbruger Hotline på telefon 44 85 85 90.
Hotlinen
hjælper hvert år en lang række forbrugere med alt fra tvistløsning
til besvarelse af generelle spørgsmål.
Vil du vide mere om e-mærket og om, hvorfor det er en god ide for
dig og andre forbrugere at handle på e-mærkede netbutikker? Du kan
læse meget mere om alle fordelene på e-handelsfondens hjemmeside.